cbajo গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

1আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

cbajo একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত সিস্টেমের মাধ্যমে যখন আপনি ব্রাউজ বা খেলেন, এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের অংশ হিসেবে কখনও কখনও তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে।

2আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

cbajo আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে যা সরাসরি আমাদের পরিষেবা প্রদান ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত। আমরা আপনার ডেটা এমনভাবে ব্যবহার করি না যা এই বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে বেমানান।

• আপনার cbajo অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিশ্চিত করতে যে আপনি ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা সহ আমাদের যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে BDT-তে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• অডস গণনা, বেটের ফলাফল প্রক্রিয়া, জয় জমা এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল ও স্লট গেমসে অ্যাক্সেস প্রদান সহ আমাদের মূল গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, অ্যাকাউন্ট টেকওভার প্রচেষ্টা এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে যা আপনাকে বা প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করতে পারে।
• জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আপনার সাপোর্ট অনুসন্ধানের জবাব সহ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে। আমরা অযাচিত বিপণন বার্তা পাঠাই না।
• সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণগুলির জন্য পর্যবেক্ষণ, স্ব-বর্জন আদেশ প্রয়োগ এবং প্লেয়ার কর্তৃক নির্ধারিত জমার সীমা কার্যকর করা সহ দায়িত্বশীল গেমিং উদ্যোগ সমর্থন করতে।

3প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে cbajo নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম বিতরণ সহ cbajo শর্ত ও নিয়মাবলীর অধীনে আপনার প্রতি আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োগের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকার দ্বারা অগ্রাহ্য হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য মানি-লন্ডারিং বিরোধী প্রয়োজনীয়তা, কর বিধিমালা বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• সম্মতি: যেখানে আপনি একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য নির্দিষ্ট, স্বাধীনভাবে দেওয়া সম্মতি দিয়েছেন। পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত না করে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

4পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

যেহেতু cbajo মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীদের মাধ্যমে BDT-তে বাস্তব-অর্থ লেনদেন প্রক্রিয়া করে, তাই আমাদের সিস্টেমের মধ্যে আর্থিক ডেটা সর্বোচ্চ স্তরের সুরক্ষা পায়।

• cbajo তার নিজস্ব সার্ভারে সম্পূর্ণ bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট চ্যানেল ইন্টারঅ্যাকশন সরাসরি শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স ব্যবহার করে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড (পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প, ওয়ালেট রেফারেন্স কোড এবং ফলাফল) আদর্শ আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা অনুসারে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।
• cbajo সম্ভাব্য জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং সহ অস্বাভাবিক কার্যকলাপের লক্ষণের জন্য লেনদেনের ধরন পর্যবেক্ষণ করে। এই পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দ্বারা পরিচালিত হয়।

5আপনার তথ্য ভাগ করা

cbajo তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয়, ভাড়া বা লাইসেন্স করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন পরিমাণে ডেটা ভাগ করি।

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay): আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন লেনদেনের ডেটা আমরা ভাগ করি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যরা): সার্টিফাইড গেমের ফলাফল প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার প্লেয়ার সেশন ডেটা ভাগ করা হয়।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: cbajo আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা প্রয়োজন হলে সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে।
• প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী: cbajo অবকাঠামো হোস্টিং, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের নিয়োগ করতে পারে। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র cbajo-এর নির্দেশে ডেটা প্রক্রিয়া করতে বাধ্য।

6কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cbajo প্রয়োজনীয় প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা সমর্থন, প্লেয়ারের অভিজ্ঞতা উন্নত এবং প্রতারণামূলক বা অপব্যবহারমূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন অথেন্টিকেশন টোকেন, ভাষা পছন্দ কুকি এবং নিরাপত্তা কুকি অন্তর্ভুক্ত। মূল কার্যকারিতা না ভেঙে এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কু কি: প্লেয়াররা প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা একত্রিত এবং পৃথক ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করে না।
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ কুকি: cbajo স্বয়ংক্রিয় বট, অ্যাকাউন্ট টেকওভার প্রচেষ্টা এবং সমন্বিত অপব্যবহারের ধরন সনাক্ত করতে সেশন ফিঙ্গারপ্রিন্টিং ও আচরণগত সংকেত ব্যবহার করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা আপনাকে লগ ইন করতে বা মূল প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে বাধা দিতে পারে। cbajo বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

7ডেটা ধারণ

cbajo আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে যতটুকু সময় প্রয়োজন বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা যতটুকু সময় প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা (পরিচয়, যোগাযোগ, আর্থিক রেকর্ড) আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় জীবনকালের সম্পূর্ণ সময় এবং মানি-লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।
• প্রযুক্তিগত ও সেশন লগ সর্বোচ্চ 12 মাসের জন্য রাখা হয় যদি না একটি নিরাপত্তা তদন্তের জন্য বর্ধিত ধারণ প্রয়োজন হয়। একত্রিত ও বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে কারণ এটি ব্যক্তিদের সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যায় না।
• যেখানে আপনি মুছে ফেলার অধিকার প্রয়োগ করেছেন এবং cbajo আইন দ্বারা ডেটা ধরে রাখতে বাধ্য নয়, আমরা মুছে ফেলার অনুরোধ নিশ্চিত করার 30 দিনের মধ্যে নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব বা বেনামী করব।

8আপনার ডেটার নিরাপত্তা

cbajo অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

• আপনার ডিভাইস ও cbajo প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL (সিকিউর সকেটস লেয়ার) প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি ট্রানজিটে আপনার লগইন শংসাপত্র, সেশন ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য আটকানো রোধ করে।
• cbajo-এর অভ্যন্তরীণ সিস্টেমের মধ্যে প্লেয়ারের ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস কঠোর প্রয়োজন-জানা ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ। ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস সহ কর্মীরা ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতায় প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।
• একটি ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে, cbajo অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত প্লেয়ারদের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন ধারণ ও প্রতিকারের জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেবে।

9আপনার অধিকার

বাংলাদেশে অবস্থিত একজন cbajo প্লেয়ার হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই পৃষ্ঠার ফুটারে দেখানো ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: cbajo আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি অনুলিপি আপনি চাইতে পারেন। আমরা একটি যাচাইকৃত অনুরোধের 30 দিনের মধ্যে এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে cbajo-এর আর এটি ধরে রাখার কোনো বৈধ উদ্দেশ্য বা আইনগত বাধ্যবাধকতা নেই।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি cbajo-কে ডেটা মুছে ফেলার পরিবর্তে বিবাদ নিষ্পত্তির সময় আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে এবং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয়, আপনি cbajo-তে প্রদান করা ডেটার একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য অনুলিপি চাইতে পারেন।

cbajo 30 দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধের জবাব দেবে। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা বহুসংখ্যক, আমরা এটি আরও 30 দিন বাড়াতে পারি এবং সেই অনুযায়ী আপনাকে অবহিত করব। সাধারণ পরিস্থিতিতে আমরা গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নিই না।

10শিশুদের গোপনীয়তা

cbajo কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়সের ঘোষণা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এবং cbajo যেকোনো সময় বয়সের ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

11এই নীতিতে পরিবর্তন

cbajo যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, আমরা একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি প্রকাশ করব।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে cbajo-এর অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলী আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি পরিবর্তনগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

12যোগাযোগ ও ডেটা অনুরোধ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা cbajo কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করেছে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে, এই পৃষ্ঠার ফুটারে দেখানো ঠিকানা ব্যবহার করে ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জরুরি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিষয়ের জন্য, দয়া করে আপনার ইমেলের বিষয় লাইনে "URGENT" লিখুন। সমস্ত অনুরোধ কঠোর গোপনীয়তায় পরিচালিত হয়।